Bij North Nutrition hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan en beschermen – en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

North Nutrition is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

📧 E-mailadres: support@northnutrition.eu

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten correct aan te bieden, afhankelijk van uw interactie met onze webshop:

  • Bij bezoek aan onze website (als gast):
    Wij verzamelen geen persoonsgegevens, tenzij u zelf actief gegevens verstrekt (bijv. via het contactformulier of door cookies te accepteren).

  • Bij registratie van een account:

    • Naam

    • E-mailadres

    • Telefoonnummer (optioneel)

    • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

  • Bij een bestelling:

    • Adres- en betaalgegevens

    • Bestelgeschiedenis

    • IP-adres (voor fraudepreventie)

  • Bij contact met de klantenservice:
    Alle informatie die u verstrekt via e-mail of het contactformulier wordt vertrouwelijk verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van uw bestellingen

  • Het aanmaken en beheren van uw klantaccount

  • Het verzenden van orderbevestigingen en statusupdates

  • Klantenservice en retourafhandeling

  • Het verbeteren van onze website en service (op basis van geanonimiseerde gebruiksstatistieken)

  • Marketingdoeleinden (uitsluitend na toestemming), zoals e-mailcampagnes of gepersonaliseerde aanbiedingen

U kunt zich te allen tijde uitschrijven voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of via uw accountinstellingen.

4. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten:

  • Betaaldiensten (zoals Mollie, Shopify Payments): Voor de veilige verwerking van betalingen

  • Logistieke partners (zoals PostNL, DPD, DHL, BPOST, UPS, GLS): Voor het bezorgen van uw bestelling

  • Externe dienstverleners (zoals e-mailsoftware of boekhoudsystemen): Met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Onze fullfilment partij en leveranciers. 

  • Wettelijke instanties: Alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website gebruiksvriendelijker te maken en prestaties te analyseren. Bij uw eerste bezoek informeren wij u hierover en vragen wij expliciet om toestemming waar nodig. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze aparte cookieverklaring.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

  • Klantgegevens: Tot 7 jaar na laatste aankoop (conform fiscale verplichtingen)

  • Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt

  • Accountgegevens: Tot verwijdering van uw account

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Uw gegevens over te laten dragen (gegevensportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@northnutrition.eu. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik. Gegevens worden versleuteld verzonden (SSL) en beveiligd opgeslagen. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang.

9. Websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die websites. Wij raden u aan hun eigen verklaringen te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de site.

📅 Laatste update: mei 2025
📧 support@northnutrition.eu
🏋️ North Nutrition – RISE. MOVE. CONQUER.